
對外禮儀的基本要求
禮儀是人們在長期的交往中逐漸形成的,表示相互敬重和友好的行為規(guī)范,它體現(xiàn)時代的風格與道德品質(zhì),也是一種優(yōu)良的傳統(tǒng)。根據(jù)文化的概念,禮儀是人類社會在發(fā)展過程中所創(chuàng)造的精神財富,在文化的內(nèi)涵中屬于審美情趣、道德規(guī)范、價值觀念,思維方式等最深層次的內(nèi)容。因此,禮儀不僅反映了一個人的氣質(zhì)風度、閱歷見識、道德情操、精神風貌,而且還代表著一個集體、一個城市、一個民族、一個國家的風土人情、社會風尚、文化水準、文明程度。
在農(nóng)業(yè)國際合作交流工作中,對外禮儀尤其重要。盡管對外禮儀工作形式各有差異,但歸根結(jié)底它們都是為本國對外政策服務(wù)的。因此,對外禮儀具有高度的政治性,是體現(xiàn)國家外交政策的一個重要方面。我結(jié)合在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部從事農(nóng)業(yè)國際合作交流工作的實踐,談?wù)勅绾沃匾曓r(nóng)業(yè)國際合作交流工作的對外禮儀。
對外禮儀工作中的基本要求

△2016年在維也納國際中心會見國際原子能機構(gòu)IAEA的總干事
在農(nóng)業(yè)國際合作交流工作的過程中,對外禮儀看似外在的形式,但反映了農(nóng)業(yè)國際合作交流工作者內(nèi)在的氣質(zhì)并涉及農(nóng)業(yè)國際合作交流工作的實質(zhì)內(nèi)容和實際效果。
由于我國在改革開放之前的一段年代里封閉的原因,在對外禮儀方面有所欠缺,一些從事國際合作的人員一方面過于含蓄、拘謹、不大方,但另一方面,有些時候又表現(xiàn)得過于自由、隨心所欲、不依矩、無規(guī)矩,甚至旁若無人。這也在我們農(nóng)業(yè)國際合作交流工作中有所表現(xiàn),特別是我們的一些年青人在與外國人交流互動中,沒有能很好地與國際禮儀接軌,行為觀感差,效果也不好。我每次是看在眼里,急在心里。
為了改觀這種情況,幫助年青同志盡快適應(yīng)對外交往禮儀要求,我自己總結(jié)了七個方面,然后“正式”發(fā)布。我要求從事農(nóng)業(yè)外事活動的同志,特別是年青同志必須做到。年青同志背后都說,不遵守這七條,等著挨領(lǐng)導(dǎo)批吧。以下是我認為在農(nóng)業(yè)國際合作交流工作的過程中應(yīng)當遵守的基本對外禮儀準則。
1.維護形象。在對外交往活動中,一言一行不僅反映個人素質(zhì),更是代表著一個國家、一個民族的形象。要時時刻刻注重個人言談舉止、服飾容貌,不可蓬頭垢面、不修邊幅,作風散漫。
2.不卑不亢。在對外交往活動中,既不能畏懼自卑、低三下四,又不能自大狂傲、放肆囂張,要堂堂正正、坦誠樂觀、從容不迫、落落大方。
3.對等原則。在對外交往活動中,東道主與來訪主賓在工作級別、行政職務(wù)以及禮遇待遇等方面,大體上要對等。除非有特殊的安排,禮儀禮遇不宜隨便提高或降低。
4.入鄉(xiāng)隨俗。在對外交往活動中,必須充分了解交往對象國家的風俗習慣與傳統(tǒng)文化,無條件地加以尊重,不可少見多怪、妄加非議。在面對自己不了解的情況,或不知道應(yīng)該怎樣做才正確時,盡量不要急于采取措施處理,尤其不要急于搶先,冒昧行事。盡快學(xué)習了解清楚后,按正確的方法去處理安排。

△2019年在俄羅斯常駐聯(lián)合國糧農(nóng)機構(gòu)代表處會見俄方大使
5.距離適度。在對外交往活動中,與人交流交往的距離大約有4種參考意見:一是私人距離,又稱“親密距離”,小于0.5米,適用于外方的朋友至交和家人戀人;二是社交距離,又稱“常規(guī)距離”,介于0.5米至1米之間,適用于通常的對外交流交往和交際應(yīng)酬;三是禮儀距離,又稱“敬人距離”,介于1米至1.5米之間,適用于國際性的會議、演講、慶典、儀式以及接見等活動;四是公共距離,又稱“有距離的距離”,超過 1.5米開外,適用于在國外公共場所與陌生人的相處。
6.尊重隱私。在對外交往活動中,凡涉及收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、身體健康、家庭地址、個人經(jīng)歷、信仰政見等內(nèi)容,均屬個人隱私,要避免主動與對方交談這些內(nèi)容。

△2017年在中國常駐聯(lián)合國糧農(nóng)機構(gòu)代表處會見農(nóng)業(yè)國際組織CropTrust的執(zhí)行干事
7.女士優(yōu)先。在對外交往活動中,每一名成年男性,都有義務(wù)主動自覺地尊重、照顧、體量、關(guān)心、保護婦女,并且還要想方設(shè)法,盡心竭力地為婦女排憂解難。這不代表女性是弱者,而是要滿懷敬意地去尊重女性。
要培養(yǎng)良好的對外禮儀氣質(zhì)
氣質(zhì)是一個人的精氣神,是一個人穩(wěn)定心理素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是德、識、才、學(xué)、體的綜合反映,它包括自我修養(yǎng)、對外談吐、待人接物的方式方法和態(tài)度。優(yōu)雅大方、良好氣質(zhì)的展現(xiàn)能夠創(chuàng)造出舒適、親切、和諧的氛圍和感覺。
在對外交往活動中,有時能看到有少數(shù)人在談吐上,說話用詞不當不得體,缺乏對基本情況和常識的掌握,答非所問;在儀態(tài)上,走路左顧右盼,謹小慎微,恭敬有余,矜持不足;在交往上,分寸把握失當,熱情過度,感謝話說得過分,表現(xiàn)受寵若驚,沒有做到落落大方,把握有度。
氣質(zhì)是內(nèi)在的自然流露,而不是表面功夫。如果胸無點墨,單憑華麗的衣服裝飾,是毫無氣質(zhì)可言的,反而給人膚淺的感覺。為了培養(yǎng)自己的優(yōu)雅氣質(zhì),除了穿著得體、說話有分寸之外,還要不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)良好的品德修養(yǎng),保持充沛的精神狀態(tài)。
要增強做好對外禮儀的工作意識
在農(nóng)業(yè)國際合作交流實際工作中,有一少部分人的對外禮儀意識淡薄,在對外交流交往過程中表現(xiàn)得過于簡單,但卻自我美名曰為實在。他們不懂正確必要的對外交往的辭令、對外交往的工作方法。對于特殊情況缺乏應(yīng)對手段,甚至在宴會祝酒時也不能用流暢準確的語言表達出熱情歡迎和良好祝福的敬意,更談不上具有在幽默感上創(chuàng)造歡樂和諧氛圍的能力。
對外禮儀具有規(guī)范性、時代性、民族性、傳承性、變動性,是一門對外交往工作的藝術(shù)。我們要認真學(xué)習對外禮儀,不斷提高對外禮儀的意識和素養(yǎng),按照對外禮儀規(guī)則行事,把握自律、敬人、寬容、平等、真誠、適度的原則,不斷促進農(nóng)業(yè)國際合作交流工作深入健康的開展。
我國是舉世聞名的禮儀之邦,對外禮儀是中華民族燦爛文化不可或缺的組成部分。我們要繼承我國禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng),尊重各國、各民族的風俗習慣,了解他們不同的禮儀禮節(jié),積極培養(yǎng)自身的禮儀素養(yǎng),在工作和生活中合理運用禮儀,在農(nóng)業(yè)國際合作交流活動中真正做到不卑不亢、坦誠交流和以禮相待,為我國進一步深化和擴大農(nóng)業(yè)的改革開放的新局面創(chuàng)造良好的氛圍條件。
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